Ayuda

  En esta página se encuentran las distintas opciones para obtener ayuda dependiendo cual sea la duda o el problema, por favor lea atentamente las distintas posibilidades para saber donde dirigirse.

Problemas con la PC

 

Si estás experimentando problemas tales como:

  • Estoy teniendo problemas con la conexión de red, funciona demasiado lento o se corta.
  • La PC se cuelga, los programas se cierran sin explicación.
  • No puedo reproducir sonido o ver los videos.

Lo más probable que estés teniendo un problema en la PC, para resolverlo te recomendamos:

  • Si estás utilizando una PC en tu trabajo debes dirigirte a mesa de ayuda de tu organización.
  • Si estás utilizando una PC en tu casa o de tu propiedad debes recurrir a tu técnico de confianza o conocido con conocimientos suficientes para que te ayude.

Dudas en un curso

 

Sin estás anotado en un curso y te pasa que:

  • Tenés dudas sobre las consignas y metodología.
  • Tenés inconvenientes en el desarrollo de las distintas actividades
  • Querés conocer las fechas de evaluaciones.

Tenés que consultar con el tutor del curso, dependiendo del tipo de consulta podés elegir entre:

  • Consultar a tu tutor por mensaje privado
  • Enviar la consulta en el foro del curso

Problemas generales en el uso de la plataforma

 

Si tenés problemas en el uso de la plataforma sin importar el curso, como por ejemplo:

En estos casos te recomendamos revisar las Preguntas Frecuentes FAQ's.

 
Última modificación: jueves, 12 de marzo de 2015, 15:33